Return Policy

🔁 Return Conditions:

• প্রোডাক্ট অপরিবর্তিত এবং অপ্রয়োগীয় অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

• রিটার্ন রিকুয়েস্ট অর্ডার ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে করতে হবে।

• ইলেকট্রনিক আইটেম রিটার্নের জন্য বক্স ও ওয়ারেন্টি কার্ড অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে।

❌ Non-Returnable Items:

• পার্সোনাল কেয়ার আইটেম (যেমন: আন্ডারগার্মেন্টস, মেকআপ)।

• স্পেশাল অর্ডার বা কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট।

🔄 Refund Process:
রিটার্ন Approve হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে (যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন, সেভাবে)।

📦 Return Shipping:
ভুল প্রোডাক্ট বা ড্যামেজড আইটেমের জন্য আমরা শিপিং কস্ট কভার করব। অন্য ক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিং কস্ট গ্রাহকের দায়িত্ব।

📜 Terms & Conditions

🛒 অর্ডার প্লেসমেন্ট:

• অর্ডার কনফার্ম করার আগে সঠিক সাইজ, কালার এবং প্রোডাক্ট ডিটেইলস চেক করুন। কনফার্মেশনের পর পরিবর্তন করা যাবে না।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্ম করতে হবে, নাহলে অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে।

💳 পেমেন্ট:

• অনলাইন পেমেন্ট (bKash/Nagad/Card) জমা হলে অটো কনফার্মেশন হবে।

• ডিসকাউন্ট/কুপন শুধুমাত্র ১টি অর্ডারে ১টি ব্যবহার করা যাবে।

🚚 ডেলিভারি:

• অ্যাড্রেস ভুল দেওয়ার কারণে ডেলিভারি ফেইল করলে অতিরিক্ত শিপিং চার্জ দিতে হবে।

• স্টক না থাকলে আমরা প্রি-অর্ডার নিতে পারি (এক্ষেত্রে অ্যাডভান্স পেমেন্ট লাগবে)।

⚠️ দায়মুক্তি:

• প্রোডাক্টের রঙ বা টেক্সচার ডিভাইস অনুযায়ী সামান্য ভিন্ন হতে পারে (এটি গ্রাহকের দায়িত্ব)।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাজনৈতিক অস্থিরতা ডেলিভারি ডিলে করার কারণ হতে পারে।

🔒 Privacy Policy

📊 ডাটা কালেকশন:
আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, ফোন নম্বর, অ্যাড্রেস এবং ইমেইল সংগ্রহ করি অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারির জন্য।

🔐 ডাটা সুরক্ষা:

• আপনার পেমেন্ট ইনফো (কার্ড নম্বর, bKash PIN) আমাদের সার্ভারে সেভ হয় না। এটি সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস করা হয়।

📢 মার্কেটিং:

• আপনি চাইলে সাবস্ক্রাইব বাটনে ক্লিক করে অফার ও আপডেট পেতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করার অপশন সব সময় আছে।

🛡️ তৃতীয় পক্ষ:
আপনার ডাটা কখনই কোনো থার্ড পার্টি (ডেলিভারি পার্টনার ছাড়া) সাথে শেয়ার করা হবে না।

✉️ কন্টাক্ট:
ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে redboxlifestyle@gmail.com বা 📞+8801722206236নম্বরে যোগাযোগ করুন।