🛡️ Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতিমালা

English Version:

Welcome to Silk City Mart — your trusted destination for online shopping in Bangladesh. We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your data when you visit our e-commerce platform.

1. Information Collection:

We collect your name, contact number, email address, shipping address, and payment details to process your order and deliver your products efficiently.

2. Use of Information:

Your information is used to:

• Process orders and provide customer support

• Improve our website and services

• Send promotional offers, product updates, and newsletters (only if you opt-in)

3. Data Security:

We use industry-standard security measures (SSL encryption, secure payment gateways) to ensure your personal and financial information remains safe.

4. Cookies:

We use cookies to enhance your browsing experience, remember your preferences, and provide personalized product recommendations.

5. Sharing of Information:

We do not sell, trade, or share your information with any third party, except with trusted logistics and payment partners to fulfill your order.

6. Changes to the Policy:

Silk City Mart may update this Privacy Policy from time to time. Please review it periodically.

For any queries, contact us at: support@silkcitymart.com

বাংলা সংস্করণ:

সিল্ক সিটি মার্ট - বাংলাদেশে অনলাইন শপিং করার জন্য আপনার নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স সাইট। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

১. তথ্য সংগ্রহ:

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা শুধুমাত্র পণ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারির জন্য সংগ্রহ করি।

২. তথ্য ব্যবহার:

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অর্ডার প্রক্রিয়া ও কাস্টমার সাপোর্টে

• ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও পরিষেবা মানোন্নয়নে

• অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)

৩. নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

আমরা SSL এনক্রিপশন ও সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ থাকে।

৪. কুকিজ:

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি সাইটে আরও ভালোভাবে ব্রাউজ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগতভাবে সাজানো পণ্য দেখতে পারেন।

৫. তথ্য শেয়ারিং:

আপনার তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ডেলিভারি ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

৬. নীতিমালার পরিবর্তন:

সিল্ক সিটি মার্ট এই নীতিমালা যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। নতুন আপডেটগুলো দেখতে নিয়মিত চেক করুন।

প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন: support@silkcitymart.com